退貨及退款政策
客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕不接受退貨及退款安排
- 一般布料編織品,由於布料彈性不同,可能有輕微尺寸偏差(請參考個別產品的數據),此屬正常情況,不能因為貨品有輕微尺寸偏差而要求更換。
- 由於電腦螢幕的設定與解析度不同,可能會有輕微色差現象,此屬正常情況,不能貨品存在輕微色差而要求退換(實際顏色需以官網的視覺圖一致,本公司對貨品是否存在明顯)的色差問題會獲得最終決定權)。
- 貨品下架、出現缺貨或其他原因無法進行更換,本公司將改以客戶付款的相同形式全數(貨品及運費)已退還給客戶。
- 如發現退換貨商品不符合完整退換貨條件,本公司將退貨寄回至客戶之前提供的發貨地址,而客戶需自行承擔運費。
- 客戶線上下單前請確保訂單名稱、訂單電話及收件地址正確,提供錯誤的資料導致貨品延誤取貨及第三方損壞的費用,需由客戶自行負責。 換貨及退貨程序:如貨物未依線上客服提供的指示及方法辦理退換手續,本公司保留拒絕退換之權利。
- 全新未拆吊牌之完整包裝貨品 (請必須折好入回包裝袋內)
- 原廠包裝袋
- 附屬配件(有)
- 收據
退換貨程序:所有退換貨及退換尺碼,需對貨品簽收日期起的7日進行退換貨申請,並且需要先拍照通知客戶服務中心退貨項目,並促使貨品在7日運送本公司。如產品明顯損壞損壞非人為運送導致,本公司會支付退貨運費。
退換貨服務:每張只提供一次。發貨前本公司會經過仔細的品質檢查;如客人收貨後,發現貨品有品質問題或有瑕疵,請先拍照通知客服中心進行相關退貨項目。 為免再爭議,旅客請自行在辦理退換貨前確實驗收退貨品與您申請的退換貨無誤,並且退換時需連退換貨單一拼寄出,需寫明正確的退換貨編號/尺碼(如適用)及理由,再包裝好退換貨品,再送回本公司。
- 本公司數位影音HIVIHK.COM無須須在另行通知的情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,本公司將擁有最終的決定權。
最近更新日期:2022年9月1日